KVKK Aydınlatma Metni
Contents
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
| Unvan | [ŞİRKET UNVANI] |
| Adres | [ADRES] |
| MERSİS No | [MERSİS NO] |
| Vergi Dairesi / VKN | [VERGİ DAİRESİ] / [VKN] |
| Telefon | [TELEFON] |
| E-posta | [E-POSTA] |
| KVKK Başvuru E-postası | [KVKK E-POSTA] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ] |
Bu metin, kesinfiyat.com ve alt alan adları üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin KVKK m.10 aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu / Veri İşleyen Ayrımı
Kesinfiyat iki ayrı sıfatla kişisel veri işler:
2.1. Veri sorumlusu sıfatıyla — Platform'a kayıt olan kullanıcıların hesap, iletişim, ödeme ve kullanım verileri bakımından. İşbu Aydınlatma Metni bu kapsamı düzenler.
2.2. Veri işleyen sıfatıyla — Kullanıcı'nın kendi projelerine ilişkin olarak Platform'a girdiği üçüncü kişilere ait veriler (personel, taşeron, idare yetkilisi, iş ortağı bilgileri vb.) bakımından. Bu verilerde veri sorumlusu Kullanıcı'nın kendisidir; Kesinfiyat yalnızca Kullanıcı'nın talimatı doğrultusunda işleme yapar. Bu ilişkinin şartları veri-isleyen-sozlesmesi metninde düzenlenmiştir. Bu verilere ilişkin aydınlatma ve rıza alma yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/imza süreçlerinde), unvan, görev |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, adres, il/ilçe bilgisi |
| Müşteri İşlem | Organizasyon bilgileri, abonelik geçmişi, talep ve destek kayıtları, sözleşme onay kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri, vergi dairesi ve numarası, ödeme işlem kayıtları, IBAN (banka havalesi hâlinde) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum kayıtları, giriş/çıkış zamanları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, sistem logları, işlem geçmişi |
| Pazarlama | Bülten aboneliği, ticari elektronik ileti izinleri, kampanya/kupon kullanımı, referans kayıtları |
| Görsel | Profil fotoğrafı (kullanıcı yüklerse), imza görüntüsü (imza modülü kullanılırsa) |
| Hukuki İşlem | Uyuşmazlık, talep ve şikâyet kayıtları |
Özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir. Kullanıcı'nın Platform'a özel nitelikli veri (sağlık, ceza mahkûmiyeti, sendika üyeliği vb.) yüklememesi gerekir; yüklenmesi hâlinde sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
4. İşleme Amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Hizmet'in sunulması, işletilmesi ve teknik destek sağlanması
- Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası; ödeme ve faturalama süreçleri
- Kullanıcı talep, şikâyet ve destek kayıtlarının yönetilmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin önlenmesi, log tutulması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi saklama yükümlülüğü)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
- Açık rıza verilmiş olması hâlinde: ticari elektronik ileti gönderimi, kampanya ve tanıtım faaliyetleri
5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
| Hukuki sebep | İlgili işleme |
|---|---|
| m.5/2-a — Kanunlarda açıkça öngörülme | 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgisi saklama; 213 sayılı VUK kapsamında belge saklama |
| m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması/ifası | Üyelik kaydı, hesap yönetimi, abonelik, ödeme, faturalama, destek |
| m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük | Vergi, ticaret hukuku ve muhasebe yükümlülükleri; kamu kurumu talepleri |
| m.5/2-e — Hakkın tesisi ve korunması | Uyuşmazlıklarda delil oluşturma, log ve onay kayıtlarının saklanması |
| m.5/2-f — Meşru menfaat | Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, kimliksizleştirilmiş istatistik |
| m.5/1 — Açık rıza | Ticari elektronik ileti, pazarlama faaliyetleri, zorunlu olmayan çerezler, yurt dışına aktarım (gerekli hâllerde) |
6. Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; kayıt formu, hesap ayarları, proje ve hakediş ekranları, belge yükleme alanları, destek talebi formu, iletişim formu, bülten kaydı, ödeme akışı, API kullanımı, çerezler ve benzeri izleyiciler ile sunucu logları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
7. Aktarım
7.1. Yurt içi aktarım (KVKK m.8) — aşağıdaki alıcı gruplarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Ödeme ve elektronik para kuruluşları | Abonelik bedelinin tahsili, iade işlemleri |
| Bulut bilişim ve barındırma sağlayıcıları | Verinin saklanması ve işlenmesi |
| E-posta ve bildirim altyapısı sağlayıcıları | Bildirim ve bilgilendirme gönderimi |
| Muhasebe / mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları | Faturalama ve yasal kayıt yükümlülükleri |
| Hukuk müşavirleri ve danışmanlar | Hukuki uyuşmazlık ve danışmanlık süreçleri |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanuni talep ve yükümlülükler |
| Grup şirketleri / iş ortakları | Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde |
7.2. Yurt dışına aktarım (KVKK m.9) — Kesinfiyat, kişisel verileri kural olarak [SUNUCU LOKASYONU] konumundaki sunucularda saklar. Bazı teknik hizmet sağlayıcılarının altyapısı nedeniyle yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde bu aktarım; yeterli korumaya sahip ülke listesi, standart sözleşme hükümleri veya bağlayıcı şirket kuralları gibi KVKK m.9'da öngörülen güvencelerden biri sağlanarak, bunların bulunmaması hâlinde açık rızaya dayanılarak yapılır.
8. Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap ve üyelik verileri | Üyelik süresince + 10 yıl | TBK m.146 genel zamanaşımı |
| Fatura ve mali kayıtlar | 10 yıl | VUK m.253, TTK m.82 |
| Sözleşme onay kayıtları (kimin, hangi sürümü, ne zaman onayladığı) | Üyelik süresince + 10 yıl | İspat yükümlülüğü |
| Trafik bilgisi / erişim logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat |
| Sistem ve güvenlik logları | 2 yıl | Meşru menfaat, güvenlik |
| Destek talebi kayıtları | Kapanıştan itibaren 5 yıl | Meşru menfaat |
| Ticari elektronik ileti izin kayıtları | İznin geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Kanun ve Yönetmelik |
| Pazarlama verileri | Rıza geri alınana kadar | Açık rıza |
| Proje ve hakediş verileri | Hesap kapanışından itibaren hesap-kapatma-ve-veri-saklama-politikasi'ndaki süre | Sözleşme |
Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Her ilgili kişi Kesinfiyat'a başvurarak:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
10. Başvuru Usulü
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:
- Yazılı olarak
[ADRES]adresine ıslak imzalı dilekçe ile, - KEP üzerinden
[KEP ADRESİ]adresine, - Güvenli elektronik imza / mobil imza ile
[KVKK E-POSTA]adresine, - Daha önce Kesinfiyat'a bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden
[KVKK E-POSTA]adresine
iletilebilir. Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta ile talep konusu yer almalıdır.
Kesinfiyat, başvuruyu en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilir.
11. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm ve sürüm geçmişi /sozlesmeler/kvkk-aydinlatma-metni adresinde yayımlanır.
[ŞİRKET UNVANI] [ADRES] · [KVKK E-POSTA] · KEP: [KEP ADRESİ]